7 Cara Meyakinkan Konsumen Agar Mau Membeli Produk

Konsumen akan memiliki perasaan ragu dan cendrung takut, ini merupakan hal yang biasa terjadi ketika memulai atau baru ingin berbelanja di internet. Banyak factor yang menyebabkan hal ini terjadi salah satunya adalah banyaknya kasus penipuan online, membuat konsumen terkadang cukup berhati-hati jika harus membeli barang secara online. Padahal dari sisi biaya, berbelanja secara online jauh lebih menguntungkan konsumen, tapi dari sisi trusted kebanyakan konsumen masih cenderung berfikir panjang jika harus berbelanja online.

Sebagai penjual tentu harus menyiapkan berbagai langkah agar nantinya bisa menarik konsumen untuk mau membeli produk yang di tawarkan secara online. Namun bagaimana caranya agar konsumen bisa yakin dan percaya bahwa Anda sebagai penjual yang jujur dan bisa dipercaya oleh konsumen?

Ada beberapa cara yang bisa Anda lakukan untuk menarik kepercayaan konsumen bagi Anda yang berjualan secara online.

1. Membuat website khusus

Jika memang Anda serius untuk menjadi online seller, Anda harus membuat website sedemikian rupa yang tentunya menggambarkan tentang perusahaan Anda dan menampilkan produk yang Anda miliki. Buat pengunjung yakin bahwa Anda serius untuk menjual produk-produk Anda dengan memiliki nama domain website sendiri.

2. Cantumkan profile yang jelas

Kebanyakan konsumen ketika melihat sebuah toko baru, tidak hanya online, offlinepun mereka pasti akan bertanya-tanya ini toko milik siapa dan menjual apa saja? Nah, agar bisa menambah kepercayaan dari konsumen maka jangan lupa untuk mencantumkan profile diri atau profile perusahaan Anda beserta visi misinya. Jangan hanya nama kalau perlu cantumkan alamat yang jelas dan nomor telfon Anda atau perusahaan Anda.

3. Tampilkan produk yang jelas

Untuk menjual produk di internet, pastikan semua produk Anda dapat dilihat secara jelas, tidak samar. Kalaupun berupa gambar atau foto, tampilkanlah foto yang paling berkualitas dan tidak pecah. Selain dari foto, penulisan deskripsi pun harus secara rinci. Tidak terlalu panjang ataupun pendek, pastikan dalam deskripsi tersebut konsumen tidak akan bertanya kembali kepada Anda. Semua yang menjadi pertanyaan konsumen pada umumnya, harus sudah Anda tuliskan pada deskripsi produk tersebut. Terkadang jika Anda memposting produk pada situs-situs marketplace, jangan menuliskan deskripsi produk yang hanya meng-copy paste dari situs lain. Misalnya Anda menjual handphone, biar deskripsi jelas Anda menuliskan kembali spesifikasi dari handphone tersebut yang mengambil deskripsi dari situs lain. Justru kebanyakan pembeli tidak cukup tertarik untuk membaca spesifikasi dari apa yang Anda cantumkan. Lebih baik Anda menuliskan deskripsi produk sendiri, itu akan jauh lebih baik dan dari sisi orisinalitasnya lebih bisa meyakinkan konsumen.

Cara terbaik menuliskan deskripsi produk sama seperti membuat review atau pendapat kita terhadap produk itu sendiri. Anda juga bisa menggunakan jasa untuk membuat deskripsi produk agar konsumen tertarik untuk membeli produk yang ditawarkan. Jasa yang dapat digunakan seperti endorsement, dll.

4. Berikan pelayanan terbaik

Anda sebagai penjual pastikan harus bisa memberikan pelayanan yang bisa membuat konsumen tertarik untuk membeli produk Anda nantinya. Lima konsumen yang bertanya tentang produk Anda, paling tidak satu dari mereka usahakan sudah pasti akan membeli produk Anda nantinya. Jika ada pertanyaan dari konsumen, jawablah dengan sikap yang ramah, sopan, dan tegas. Perlihatkan apa yang menjadi keunggulan dari produk Anda tersebut. Pastikan konsumen bisa benar-benar yakin dan percaya bahwa produk Anda adalah terbaik dari yang paling baik. Sehingga nanti pada akhirnya konsumen akan tertarik untuk membelinya.

5. Eksistensi diri

Untuk menunjukkan bahwa Anda adalah online seller yang serius dan terpercaya. Maka yang namanya eksistensi diri perlu dilakukan. Sebagai contoh jika saat ini Anda menjadi penjual sepeda. Tunjukkan kepada orang-orang bahwa Anda adalah penjual sepeda yang terpercaya dengan merubah nama profile di berbagai situs jejaring sosial yang Anda miliki. Jika nama profile dan kontak Anda tuliskan seperti itu semua, nantinya orang-orang akan selalu ingat, ini sama halnya dengan meninggalkan kartu nama yang membuat sekilas orang mengingat penawaran Bisnis Anda.

6. Update produk secara berkala

SSalah satu kunci untuk meyakinkan konsumen adalah dengan terus memperbanyak jumlah produk, variasi dan jenis dari produk yang di tawarkan ke konsumen. Anda tidak akan bisa menjual produk dengan hanya menjual beberapa item saja. Semakin banyak produk yang Anda jual tentu akan semakin menambah tingkat kepercayaan dari konsumen.

Tips untuk dapat meningkatkan kualitas dan varian dari produk adalah selalu melakukan riset, bisa dengan cara mengumpulkan pendapat dari Pelanggan yang sudah pernah membeli produk atau dengan mencari trend yang sedang muncul. Kolaborasi juga bagus untuk dapat membuat produk Anda agar tetap dapat mendapatkan tanggapan yang baik dari konsumen.

7. Perbanyak jaringan

Cara selanjutnya agar bisa membuat konsumen percaya pada usaha atau bisnis Anda, selanjutnya adalah memperluas jaringan dan perbanyak relasi. Jangan lupa untuk mengenalkan usaha Anda juga. Semakin banyak orang yang mengenali Anda, maka bisnis Anda juga akan semakin dikenal oleh banyak orang. Otomatis orang juga sudah percaya bahwa Anda adalah penjual yang mereka kenali. Jadi tidak akan ada lagi perasaan khawatir dari konsumen karena sebagian konsumen adalah rekan Anda sendiri.

Saat ini banyak cara untuk memperluas jaringan dan relasi, salah satunya adalah mengikuti event-event baik seraca online maupun offline. Event atau pameran biasanya sangat rutin di lakukan setiap tahun, untuk Dapat mengetahui event yang akan diadakan baiknya untuk bergabung dengan komunitas usaha yang Dapat di temukan di banyak forum online ataupun di social media.

Kesimpulan

Anda tentu masih bisa bereksplorasi sendiri untuk meyakinkan konsumen agar mau membeli produk Anda. Berhasil atau tidaknya cara diatas adalah tergantung dari keseriusan Anda dalam menjalankannya. Satu hal lagi, melakukan cara-cara diatas hasilnya tidak akan langsung bisa terlihat jika hanya dilakukan sekali atau dua kali saja. Lakukan cara tersebut secara berulang-ulang dan jangan lupa untuk update terus produk Anda secara berkala.